Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58m vip

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được 58m vip xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
58m vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 58m vip
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn — từ cookie đến lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập qua điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và lựa chọn của bạn Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản hay giao dịch.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động, sau đó theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh sau. Yêu cầu xoá dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu về dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 58m vip xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu tài khoản đến giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hay email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình pháp lý hiện hành tại Việt Nam; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong thời gian quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập — nếu tắt loại này, bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay số dư tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng lãnh thổ của bạn.