Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 58m vip

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản của bạn.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh nạp & rút qua ví điện tửHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
58m vip Điều khoản sử dụng tại 58m vip
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ giao dịch của bạn. Mỗi cam kết dưới đây đều gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo thời gian do điều khoản quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa tài khoản

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính; đội hỗ trợ xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản.

KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện giao dịch ví điện tử đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không chỉ dẫn chung chung.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web để đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận bằng văn bản từ chúng tôi.

Trang trợ giúp tài khoản

Vào mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để xem hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh ví và điều kiện rút tiền theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tập hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật cũng được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản; chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng quy định trong điều khoản.

Điều khoản chung vẫn giữ nguyên, nhưng từng phương thức thanh toán có thể có điều kiện riêng về hạn mức và thời gian xử lý — xem chi tiết trong mục giao dịch của tài khoản.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Vào mục quản lý tài khoản trên ứng dụng, chọn thay đổi thông tin thanh toán, nhập số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.